top of page

STORE POLICIES TWOWHEELERS

Verzendbeleid 

Wij streven ernaar om uw bestelling zo snel mogelijk te leveren. Ons verzendbeleid is als volgt:

  • Fietsen: Levering binnen 5 tot 8 werkdagen.

  • Onderdelen en accessoires: Levering binnen 1 tot 2 werkdagen, tenzij anders vermeld.

Alle bestellingen worden verzonden via gerenommeerde vervoerders en u ontvangt een track & trace-code zodra uw bestelling is verzonden. Verzendkosten worden automatisch berekend bij het afrekenen en zijn afhankelijk van de omvang van uw bestelling.

​

Retour- en Omruilbeleid

Bij TwoWheelers.nl doen we ons best om ervoor te zorgen dat u tevreden bent met uw aankoop. Indien u toch niet tevreden bent, kunt u het volgende beleid volgen:

  • Retourneren: U heeft het recht om een product binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te retourneren. Het product moet ongebruikt en in de originele verpakking zijn.

  • Omruilen: Wilt u een product ruilen? Neem binnen 14 dagen contact op met onze klantenservice.

  • Kosten: De retourkosten zijn voor rekening van de klant, tenzij het product defect of verkeerd geleverd is.

Retourzendingen kunnen worden aangemeld via onze klantenservice. Na ontvangst en inspectie van het geretourneerde product storten wij het aankoopbedrag binnen 14 dagen terug.​

​

Privacy & Veiligheid 

TwoWheelers.nl respecteert uw privacy en verwerkt uw persoonsgegevens conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

  • Uw gegevens worden uitsluitend gebruikt voor het verwerken van uw bestelling en het verbeteren van onze dienstverlening.

  • Wij delen uw gegevens alleen met derden als dit noodzakelijk is voor de afhandeling van uw bestelling, zoals de bezorgdienst.

  • U heeft het recht om uw gegevens in te zien, te corrigeren of te laten verwijderen. Neem hiervoor contact op via privacy@twowheelers.nl.

Onze website is beveiligd met SSL-encryptie om ervoor te zorgen dat uw persoonlijke gegevens veilig worden verzonden.

​

Betaalmethoden 

Bij TwoWheelers.nl kunt u veilig en eenvoudig betalen met de volgende methoden:

  • MasterCard

  • iDEAL

  • Visa

  • Bancontact

  • PayPal

bottom of page